Ayuda



  • 1.No soy cliente aun
  • ¿Cómo puedo comprar/descargar una planeación de Editorial MD?

    Para adquirir una planeación y/o material digital sigue estos pasos:

    Paso 1:

    Agrega los productos a tu carrito , con el botón "añadir al carro"

    Paso 2:

    Da clic en Finalizar Compra , pon tus datos y selecciona el medio de pago.

    Paso 3:

    Descarga tu planeación y /o material .- Si lo pagaste con paypal son instantaneas Descargalas en MI CUENTA CLIC AQUÍ , inicia sesión y descargalas ya deberán de aparecer los archivos disponibles para su descarga. Si lo pagaste en OXXO o Banco , tardará un día en acreditarse tu pago , después de acreditado de igual modo tus archivos estarán disponibles en MI CUENTA.

    ¡Disfrutalas!

     

     

  • Después de pagar ¿Donde voy a descargar mi Planeación?

    Todas tus planeaciones y materiales estarán disponibles en MI CUENTA  (Inicia sesión y descarga tus planeaciones y/o materiales)

    Si pagaste con PAYPAL:

    Tus planeaciones son instantaneas. Inicia sesión pon tu mail y contraseña que pusiste al momento de hacer el pedido y listo. Ahí estarán disponibles tus descargas

    Si pagas en OXXO / Banco / tarjeta de esta opción:

    Tu pago primero debe de acreditarse (tarda normalmente un día habil en hacerlo ) cuando se acredite nosotros te daremos en el sistema acceso y apareceran listas para descargarse en MI CUENTA - inicia sesión y descarga tu material.

     

  • ¿En qué formato vienen las planeaciones?

    Todas Nuestras Planeaciones vienen en WORD -  Completamente Editables.

     

  • ¿Cuales son las formas que hay para pagar?

    Medios de Pago:

     

     

    PayPal ( Planeaciones y /o materiales digitales instantaneos)

    Pago en OXXO

    Depósito directo en Banco

    Transferencia

    Tarjeta de Crédito / Débito  (Visa Master Card)

    Con Saldo recargado en tu cuenta de Mercado Pago

     

  • ¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse mi pago?

    Al adquirir un producto en Editorial MD dependiendo del medio de pago que hayas elegido tiene un tiempo de espera para que se acredite en nuestro sistema.

    Si el pago lo realizaste a través de tu cuenta PayPal, todo producto adquirido en esta editorial su descarga se hará de manera inmediata, ingresando a su cuenta.

    Si el pago lo realizaste a través de tienda OXXO, depósito bancario o transferencia el tiempo de espera para su acreditación es de alrededor de 1 día, posterior a ese día ingresaras a tu cuenta para descargar tu material.

  • ¿Tiene vigencia mi ficha de pago?

    La vigencia o fecha máxima para realizar el pago se refleja en tu ficha de pago, como recomendación sugerimos realizar el pago a más tardar 3 días después de realizar el pago.

  • ¿Cómo crear una cuenta?

    Para crear una cuenta en Editorial MD , solo debes de dar CLIC AQUÍ y donde dice "Registrar" Pone su correo y una contraseña (la que usted guste) sera para iniciar sesión posteriormente.

    La cuenta es gratis.

  • ¿Cómo se si mi pago se realizó correctamente?

    Al realizar todo el procedimiento para adquirir un producto correctamente, el sistema te proporciona un numero de orden (order), recuerda siempre tener a la mano ese número ya que con este podemos verificar si el pedido y la acreditación del pago están correctos, de este modo podrás tener tu material de una forma más rápida.

  • ¿Qué es PayPal?

  • ¿Cómo agregar varios productos a mi carrito?

    Es posible agregar varios productos de tu interés al carrito de compras, lo único que debes hacer es dar clic en el botón de agregar al carrito de compras. En la parte superior derecha se reflejaran todos los productos agregados al carrito de compras.



  • 1.Ya soy cliente
  • ¿Por qué no puede descargar mis archivos y/o planeaciones?

    Si ya iniciaste sesión en MI CUENTA y no puedes descargar tus archivos y solo puedes leer el archivo de "Leer Importante" y los demás no. Lo más probable es que no tengas WINRAR instalado , DA CLIC AQUÍ y descargalo ( es gratis 🙂 )

    Debido a que son archivos muy grandes vienen comprimidos , y WINRAR es precisamente para descomprimir los archivos mas Info da CLIC AQUI.

    Vídeo tutorial como realizar la descarga


     

  • ¿En donde estan mis descargas?

    Despues de realizar todo el proceso para adquirir el material y este acreditado el pago. Posteriormente debes accesar a tu cuenta para que puedas descargar tu material.  (puedes accesar a tu cuenta dando clic aquí).

    Una vez que acceses se visualizara el apartado de descargas disponibles, solo daras clic para continuar con la descarga y se descargara automaticamente a tu computadora.

  • ¿Contraseña incorrecta al acceder a mi cuenta?

    Recuerda que tu contraseña la ingresaste la hora de crear tu cuenta, o realizar la compra de algun producto de nuestro catalogo.

    Si se llegara a dar el caso de que no la recuerdas  puedes hacer clic en lost your password o en olvide mi contraseña le llegara una notificación a su correo electronico, siga las instrucciones y asi podra recuperar, crear una nueva contraseña.



  • 1.Productos Físicos
  • ¿Editorial MD hace entregas a todo México?

    Editorial MD hace entregas a todos los estado de la República Mexicana, una vez acreditado el pago en nuestro sistema el material llegara a la puerta de tu hogar de 3 a 5 días habiles.

  • ¿Que paqueteria se utiliza?

    Utilizamos las paqueterias más eficientes y reconocidas, como principal medio de envios utilizamos DHL y como alternativa ofrecemos Estafeta.

    Para ambos casos el pedido estara en la puerta de tu hogar de 3 a 5 días habiles.

     

  • ¿Qué costo tiene el envio de mi material?

    Para todo nuestro catalogo de productos, y sin importar cuantos productos sean los  que deseas adquirir no existe ningun cobro por envio, es decir, es gratuito.

    Para las 2 paqueteria que manejamos envio gratuito y llegara a la puerta de tu hogar de 3 a 5 días.



  • 1.Otras
  • ¿Cómo me puedo comunicar con ustedes?

    Contamos con distintas formas de contacto para que tengas la atención adecuada, entre las que se destacan correo electrónico, WhatsApp, pregunta en nuestra página etc.,

  • ¿Cuentan con alguna sucursal para adquirir mi producto?

    Los productos ya sean  digitales o físicos son mediante compras en linea, por el momento no contamos con alguna sucursal para adquirir nuestros productos que no te engañen.

  • ¿Puedo compartir mis planeaciones con mis compañeros?

    Por respeto al autor de las planeaciones y distribución por parte de Editorial MD las planeaciones son de uso individual, queda prohibida su distribución por parte de terceros. Las planeaciones son editables y adaptables de uso personal.

    El mal uso de su material tendra como consecuencia la cancelación de su cuenta y el bloqueo de su material.

  • ¿La compra la puedo hacer entre 2 o más compañeros?

    No, las compras de los materiales son individuales, cada cliente tiene su cuenta personal y esa cuenta personal es de utilidad para los productos o materiales que desee. Si el sistema detecta alguna inconsistencia se dara por cancelada y no podra descargar sus material que ya haya adquirido.

  • ¿Puedo realizar una compra para mi compañero con mi cuenta?

    No, hay que recordar que la cuenta es personal, como recomendación las compras de cada cliente las debe hacer con su cuenta propia para que el sistema no detecte fallos y no surja ningun problema para las descargas.